LG냉장고 AS기간 기본 보증 범위
LG냉장고의 기본 무상 보증 기간은 구매일 기준 1년입니다.
이 기간 내에 정상적인 사용 중 발생한 성능이나 기능상의 고장이 발생하면 무상으로 수리받을 수 있습니다.
보증 기간은 제품 보증서를 기준으로 산정되며, 구매일자를 확인하는 데 보증서가 필수입니다.
냉장고 품질보증기간은 1년으로, 부품 보유기간은 8년, 내용연수는 7년입니다.
이는 2016년 10월 25일까지 제조된 제품 기준으로 적용되며, 이후 제품도 유사한 기준을 따릅니다.
기본 보증 범위는 제품 전체에 적용되지만, 소모품처럼 필터나 냉각제는 무상 대상에서 제외됩니다.
| 항목 | 기간 |
|---|---|
| 품질보증기간 | 1년 |
| 부품 보유기간 | 8년 |
| 내용연수 | 7년 |
이 기본 보증을 넘어 핵심 부품에 대한 AS기간 연장 혜택이 있어 전체 보증 효과를 극대화할 수 있습니다.
핵심 부품 AS기간 연장 혜택
LG냉장고의 가장 큰 강점은 리니어 컴프레서에 대한 무상 보증 기간입니다. ’09년 10월 이후 생산 제품의 리니어 컴프레서는 10년 무상 보증을 받을 수 있습니다.
일반 컴프레서는 3년 보증입니다.
이 연장 혜택은 별도 신청 없이 보증서와 생산 연도 확인으로 자동 적용되므로, 구매 시 모델 생산일을 반드시 확인하세요.
모델명에서 생산 연도를 확인하세요.
내부나 본체 하단에 새겨져 있으며, ’09년 10월 이후라면 리니어 컴프레서 10년 보증 대상입니다.
보증서에 구매일과 함께 기록해두면 AS 신청 시 유리합니다.
이 10년 보증은 전체 제품 1년 보증과 별개로 핵심 부품에만 적용되니, 컴프레서 관련 고장(예: 냉각 불량) 시 이 혜택을 적극 활용하세요.
연장 신청은 별도로 필요 없으나, A/S 접수 시 생산 연도와 모델명을 명확히 전달하는 것이 핵심입니다.
AS기간 연장 신청 방법
LG냉장고 AS기간 연장은 핵심 부품(리니어 컴프레서)에 한해 생산 조건 충족 시 자동으로 적용됩니다.
별도의 연장 신청 절차는 없으나, A/S 접수 시 다음 정보를 준비하면 연장 혜택을 즉시 확인받을 수 있습니다.
1. 모델명 확인: 내부 또는 본체 하단 라벨.
2. 구매일자: 보증서 기준.
3. 생산 연도: 모델명에 포함(예: ’09년 10월 이후).
4. 증상 설명: 컴프레서 관련 고장 여부.
이 정보를 바탕으로 LG 고객센터나 홈페이지에 접수하면, 기사가 방문해 연장 보증 자격을 검토합니다.
무상 보증 기간 내 출장비는 무료이며, 10년 보증 대상이라면 기간 경과 후에도 컴프레서 수리가 무상입니다.
| 부품 | 생산 조건 | 보증 기간 |
|---|---|---|
| 리니어 컴프레서 | ’09년 10월 이후 | 10년 |
| 컴프레서 (일반) | – | 3년 |
연장 혜택을 받기 위해 접수 전 모델명과 구매일자를 정리해두세요.
홈페이지 서비스센터 찾기에서 모델 입력 시 보증 정보를 미리 조회할 수 있습니다.
보증 범위와 무상/유상 수리 기준
무상 보증 범위: 구매일 기준 1년 내 정상 사용 중 성능/기능 고장, 핵심 부품 10년(조건 충족 시).
출장 서비스는 모델과 지역에 따라 가능하며, 무상 기간 내 무료입니다.
유상 수리 기준:
1. 보증 기간 경과.
2. 소비자 과실(전원 코드 손상, 외부 충격).
3. 제품 개조 또는 비정상 사용.
4. 소모품(필터, 냉각제).
보증 기간 이후 출장비가 발생할 수 있으니, 접수 전 전화로 확인하세요.
냉각 불량처럼 컴프레서 관련 증상은 10년 보증으로 커버될 가능성이 높습니다.
접수 전 전원 공급과 온도 설정을 확인하세요.
간단한 문제라면 A/S 없이 해결 가능하며, 불가 시 모델명·증상·구매일자를 적어 접수하면 기사 방문이 빠릅니다.
A/S 신청 절차 상세 가이드
LG냉장고 A/S 신청은 3가지 채널로 가능합니다.
각 방법별로 모델명과 증상을 입력하면 출장 또는 택배 수리를 선택할 수 있습니다.
1. 전화 접수: LG 고객센터 1544-7777. 상담원 연결 후 모델명, 증상, 구매일 입력.
출장 서비스 지역 확인.
2. 홈페이지 접수: LG전자 고객지원 페이지 > A/S 예약 > 냉장고 선택 > 모델명과 증상 입력 > 출장 or 택배 선택.
3. 카카오톡 상담: ‘LG전자’ 채널 > 상담하기 > 동일 정보 입력.
접수 후 기사 방문 일정 조율, 수리 진행.
무상 기간 내라면 비용 없이 완료됩니다.
홈페이지에서 서비스센터 찾기를 통해 가까운 센터를 사전 확인하세요.
| 접수 방법 | 연락처/경로 | 필요 정보 |
|---|---|---|
| 전화 | 1544-7777 | 모델명, 증상, 구매일 |
| 홈페이지 | 고객지원 > A/S 예약 | 냉장고 선택 후 입력 |
| 카카오톡 | LG전자 채널 | 상담하기 메뉴 |
출장 서비스는 모델과 지역에 따라 다르니, 접수 시 확인하세요.
택배 수리는 제품 크기에 따라 제한될 수 있습니다.
서비스센터 위치와 출장 서비스
주요 서비스센터 예시입니다.
전체 목록은 LG 홈페이지 서비스센터 찾기에서 확인하세요.
1. 서울: 강서구 공항대로 204 (등촌동), 02-2166-4371.
2. 부산: 동래구 중앙대로 1393 (온천동), 051-552-7775.
3. 대구: 중구 달구벌대로 2137 (남산동), 053-425-7770.
출장 서비스는 무상 기간 내 무료이며, 기간 경과 시 비용 발생 가능.
지역별 센터 연락처로 사전 문의하면 정확합니다.
A/S 접수 순서 추천: 홈페이지 > 카카오톡 > 전화.
홈페이지가 가장 상세하며, 대기 시간이 짧습니다.
접수 시 구매일자와 모델명을 사진 찍어 준비하세요.
해결되지 않으면 A/S 접수하세요.
무상 보증 기간 내 출장비 무료, 기간 후 비용 발생 가능.
리니어 컴프레서라면 10년 보증 적용될 수 있습니다.
모델명과 구매일만 준비하세요.
생산 연도 확인 후 접수하세요.
기간 후 유상이며, 핵심 부품 보증은 별도 적용됩니다.
지역과 모델에 따라 출장 가능 여부 확인 필수.
생산 연도도 함께 적혀 있으니 사진으로 보관하세요.
